MÜŞTERİ SADAKAT YÖNETİMİ SİSTEMİ KİLİT LOYALTY CLUB ( A Club )
Genel Koşullar :
• KHG grup otellerinde toplamda, en az 1 kez konaklamış tüm konuklar dahil olur
• Statüleri belirleyen konaklama tutarı hesabında, her odada, sadece birinci konaklayan kişi aile ve oda adına tek üyelik statüsüne sahip kişi olur.
• Üyelik aktivasyonun gerçekleştirilmesi için, üyelik hakkı kazanan konuklara gönderilen aktivasyon e-mail’inin doldurularak konfirme edilmesi gereklidir. Aksi halde üyelik aktif edilmez.
• Üyelik aktivasyonunda gerçek kart verilmez sanal kart ve üyelik numarası oluşturulur.
• Üyelik Programı dahilinde biriken puanlar, üye profil bilgilerine aşağıda yer alan web sayfalarından KLC LOYALTY CLUB bölümünden ulaşılır.
www.nirvanahotel.com , www.crystalhotels.com.tr
• Son konaklama tarihi çıkış günü itibarı ile, 30 aylık sürede içerisinde hiçbir konaklama aktivitesi olmayan üyelerin statüsü başlangıç seviyesi olan “SELECT” statüsüne döndürülür ve birikmiş olan puanlar sıfırlanır.
• Üyelik statüleri üye kişinin konaklamaları sonucunda tüm grup otellerinde yapmış olduğu toplam ciro seviyesine göre yükseltilir.
• KHG dilediği zaman üyelik içeriği ile ilgili ayrıcalıklar ve diğer sunulan imkanlar ile ilgili olarak tek taraflı kural değişikliğine gidebilir veya üyelik programını tamamen iptal edebilir.
• Üyelik hakkı konaklama yapan kişiye özel bir haktır. Üye kişi dışında başkasına kullandırılması ve devri mümkün değildir.
• KHG gerek görülmesi halinde tek taraflı olarak üyenin ilgili hesabını iptal edebilir.